Informativa Sulla Privacy

I. Introduzione e scopi del documento

1.1 Quadro generale e finalità

La presente Informativa sul Trattamento dei Dati Personali descrive in maniera dettagliata le modalità adottate da Flamec Srl (di seguito anche la “Società”) per raccogliere, utilizzare, conservare ed eventualmente comunicare a terzi le informazioni conferite dall’Utente (di seguito anche “Utente” o “Tu”) oppure generate durante l’interazione con i nostri servizi digitali. Il documento è predisposto per assicurare il massimo grado di trasparenza con riferimento a ogni fase del trattamento, nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Oltre a chiarire in modo puntuale le ragioni per cui i dati vengono trattati, questa Informativa indica i diritti riconosciuti all’Utente e le tutele predisposte dalla Società affinché ogni operazione sui dati avvenga in modo lecito, corretto, pertinente e facilmente comprensibile.

1.2 Finalità del trattamento

I Dati Personali vengono utilizzati per una pluralità di finalità, tra cui:

Fornitura e continuità del servizio: monitoriamo l’utilizzo della piattaforma per garantirne la stabilità tecnica, la continuità operativa e il corretto funzionamento nel tempo.
Gestione dell’account: amministriamo l’accesso alle aree riservate, conserviamo le preferenze individuali e adattiamo alcuni aspetti della navigazione dell’Utente.
Esecuzione di obblighi contrattuali: diamo seguito agli impegni assunti con l’Utente in relazione a ordini, spedizioni o prestazioni di servizi.
Comunicazioni di servizio: inviamo avvisi, notifiche di sicurezza, e-mail, SMS o chiamate contenenti aggiornamenti relativi al servizio.
Comunicazioni promozionali: trasmettiamo notizie, sconti o inviti a iniziative dedicate, salvo revoca del consenso da parte dell’Utente.
Assistenza e gestione delle richieste: prestiamo supporto tecnico, esaminiamo reclami e rispondiamo ai quesiti riguardanti il servizio.
Marketing personalizzato e remarketing: mostriamo contenuti pubblicitari mirati e ne valutiamo i risultati insieme a partner esterni, al fine di ottimizzare le campagne.
Operazioni societarie straordinarie: in caso di fusioni, cessioni o acquisizioni, potremmo trasferire i dati alle controparti coinvolte, nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili.
Ulteriori finalità lecite: svolgiamo analisi statistiche, esaminiamo le tendenze di utilizzo e miglioriamo in modo continuo il servizio e le strategie di mercato, nel rispetto dei principi di liceità e trasparenza.

Le finalità sopra indicate sono individuate nel rispetto dei principi di minimizzazione, pertinenza e limitazione dei tempi di conservazione, con costante attenzione alla riservatezza dell’Utente.

II. Lessico e definizioni di riferimento

2.1 Criteri interpretativi

I termini riportati con iniziale maiuscola nel presente documento assumono il significato indicato in questa sezione e si applicano sia al singolare sia al plurale, salvo ove diversamente specificato.

2.2 Definizioni essenziali

Ai fini della presente Informativa si intende per:

Questo Sito Web (o “Applicazione”): la piattaforma accessibile tramite flamec.shop, attraverso la quale vengono messi a disposizione articoli e servizi.
Proprietario (o “Noi”):
Flamec Srl
Viale Dell’Artigianato, 15, 37030 Strà-Montanara-Pieve VR, Italia
Partita IVA: 03580860231
Responsabile Legale: Maddalena Amodio
Articolo (o Servizio): qualsiasi prodotto o servizio reso disponibile tramite la piattaforma, come descritto nelle relative pagine.
Utente (o “Tu”): la persona fisica o giuridica che accede al sito, lo consulta e utilizza le sue funzioni e i suoi contenuti.
Affiliato: qualsiasi soggetto che controlla, è controllato oppure si trova sotto controllo comune con un’altra entità, intendendosi per controllo una partecipazione pari o superiore al 50%.
Conto Utente: il profilo creato per accedere a funzionalità dedicate o a sezioni riservate.
Servizio: il complesso delle prestazioni, dei contenuti e degli strumenti resi disponibili tramite il Sito Web.
Nazione: Italia.
Fornitore di Servizi: il soggetto terzo che tratta dati per conto della Società, assumendo il ruolo di Responsabile del trattamento.
Servizio di Social Media di Terze Parti: la piattaforma esterna utilizzata per autenticarsi oppure interagire con il Servizio.
Dati Personali: qualsiasi informazione riferita a una persona identificata o identificabile, compresi recapiti, dati di localizzazione e altri elementi idonei a identificarla.
Informazioni di Identificazione Personale: i dati che permettono di individuare o contattare direttamente l’Utente.
Cookies: file di testo memorizzati sul dispositivo dell’Utente per ricordare preferenze e monitorare l’attività, come meglio descritto al paragrafo 3.3.
Titolare del Trattamento: Flamec Srl, che determina finalità e mezzi del trattamento dei Dati.
Dispositivo: computer, smartphone, tablet o altro strumento utilizzato per accedere al Servizio.
Dati di Utilizzo: informazioni raccolte automaticamente, quali indirizzo IP, tipo di browser, pagine consultate, data e ora di accesso, identificatori tecnici e dati analoghi.

III. Raccolta e trattamento dei dati

3.1 Categorie di dati acquisiti

La Società può raccogliere, a titolo esemplificativo:

Nome e cognome;
Indirizzo e-mail;
Numero di telefono;
Indirizzo completo, comprensivo di via, città, provincia e CAP.

Qualora l’Utente scelga il bonifico bancario, potranno essere richieste informazioni supplementari, come ad esempio la data di nascita o un documento d’identità, al fine di verificare l’identità e gestire la transazione in conformità agli standard di sicurezza finanziaria applicabili.

3.2 Dati di navigazione e strumenti di rilevazione

Quando l’Utente interagisce con il Servizio, il sistema può registrare automaticamente:

Indirizzo IP e identificativi del dispositivo;
Tipologia e versione del browser utilizzato;
Pagine consultate e durata della permanenza;
Data e ora dell’accesso;
Ulteriori parametri diagnostici utili a prevenire frodi e a migliorare le prestazioni del sistema.

In caso di accesso tramite dispositivi mobili, raccogliamo inoltre informazioni tecniche aggiuntive, quali modello del dispositivo, sistema operativo e identificativo univoco, con l’obiettivo di migliorare compatibilità, efficienza e sicurezza.

3.3 Cookie e sistemi di tracciamento

Per migliorare l’esperienza dell’Utente e analizzare il traffico, il Sito utilizza cookie e tecnologie analoghe, tra cui beacon, tag e script. Possono essere impiegati:

Cookie essenziali: necessari a garantire le funzionalità di base e a prevenire accessi non autorizzati agli account.
Cookie di preferenza: destinati a memorizzare la scelta dell’Utente in merito all’utilizzo dei cookie.
Cookie funzionali: utili a ricordare impostazioni come login, lingua o altre preferenze, così da personalizzare la navigazione.
Cookie di performance: impiegati per misurare il traffico, valutare il funzionamento del sito e testare nuove funzionalità.
Cookie di targeting e advertising: utilizzati per profilare l’Utente e mostrargli annunci pertinenti, anche tramite partner esterni.

I cookie possono essere di sessione oppure persistenti. Per informazioni complete, consulta la nostra Informativa sui cookie.

IV. Comunicazione, trasferimenti e conservazione dei dati

4.1 Ipotesi di comunicazione dei dati

I Dati Personali possono essere comunicati nelle seguenti circostanze:

Fornitori di Servizi: per elaborazione dei pagamenti, analisi statistiche, attività pubblicitarie o altre funzioni operative, in qualità di Responsabili del trattamento.
Operazioni straordinarie: fusioni, acquisizioni o cessioni societarie possono comportare il trasferimento dei dati, previa idonea informativa ove richiesta.
Affiliati e Partner: per applicare criteri organizzativi comuni e proporre offerte pertinenti.
Aree pubbliche: i contenuti pubblicati dall’Utente in sezioni aperte del Sito possono risultare visibili a terzi.
Consenso espresso: ulteriori comunicazioni vengono effettuate esclusivamente previo consenso dell’Utente.

4.2 Tempi di conservazione e trasferimenti internazionali

I dati sono conservati per il periodo necessario al soddisfacimento di obblighi contrattuali o legali, oppure finché sussistano legittimi interessi meritevoli di tutela. Decorso tale termine, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro. In caso di trasferimenti verso Paesi esteri, adottiamo garanzie adeguate, quali ad esempio clausole contrattuali standard, ove applicabili.

4.3 Comunicazioni per obblighi di legge o esigenze di tutela

Potremmo comunicare dati per:

Gestire eventi societari straordinari con adeguata informazione preventiva, quando prevista;
Rispondere a richieste provenienti da autorità competenti o adempiere a obblighi imposti dalla legge;
Tutelare i diritti, i beni o la sicurezza della Società e degli Utenti.

Sebbene vengano adottate misure di sicurezza solide e aggiornate, non è possibile garantire una protezione assoluta contro accessi illeciti o eventi totalmente imprevedibili.

V. Soggetti terzi e gestione dei pagamenti

5.1 Coinvolgimento di soggetti esterni

Alcune società esterne, come banche o circuiti di carte di credito, trattano dati necessari a erogare servizi finanziari o assicurativi. Tali soggetti sono tenuti, nei limiti applicabili, a operare in coerenza con la presente Informativa e ad assicurare un livello di protezione sostanzialmente equivalente a quello adottato dalla Società.

5.2 Dati identificativi e attività di remarketing

I dati identificativi vengono utilizzati per personalizzare la navigazione, gestire richieste e adempiere a obblighi normativi. Possiamo inoltre ricorrere a piattaforme di remarketing per proporre annunci pertinenti successivamente alla visita del Sito. L’Utente può limitare la pubblicità personalizzata intervenendo sulle impostazioni del dispositivo o dei servizi Google Ads.

5.3 Protezione delle operazioni di pagamento

Per la gestione dei pagamenti ci avvaliamo di processori terzi conformi agli standard PCI-DSS, come ad esempio PayPal. Le informazioni relative alle carte non vengono archiviate nei nostri sistemi, ma trasmesse ai processori mediante canali cifrati. Per i bonifici potremmo richiedere documentazione aggiuntiva utile alla verifica dell’identità.

VI. Protezione dei dati e garanzie GDPR

6.1 Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei Dati Personali da parte di Flamec Srl trova fondamento in un insieme di basi giuridiche calibrate per tutelare gli interessi dell’Utente e assicurare il rispetto degli obblighi normativi e contrattuali. Oltre al consenso espresso, il trattamento può risultare necessario per l’esecuzione di obblighi contrattuali o di misure precontrattuali, per l’adempimento di prescrizioni di legge, per la salvaguardia di interessi vitali dell’Utente o di terzi, per lo svolgimento di compiti di interesse pubblico e per il perseguimento di legittimi interessi della Società, sempre nel rispetto dei principi di minimizzazione, proporzionalità e liceità.

6.2 Diritti dell’interessato e modalità di esercizio

L’Utente, ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), dispone di molteplici diritti, tra cui: (a) il diritto di accesso, rettifica o cancellazione dei dati; (b) il diritto di ottenere la limitazione del trattamento; (c) il diritto di opporsi al trattamento per finalità di marketing o per motivi connessi al legittimo interesse; (d) il diritto alla portabilità dei dati; (e) il diritto di revocare il consenso senza pregiudicare la liceità delle operazioni effettuate prima della revoca.

Per esercitare tali diritti l’Utente può contattare Flamec Srl attraverso i recapiti indicati nella pagina “Contattaci”; la Società potrà richiedere idonea prova dell’identità al fine di garantire il massimo livello di sicurezza e riservatezza.

6.3 Sicurezza, controlli e trasparenza

Flamec Srl adotta misure tecniche e organizzative avanzate, comprese soluzioni di cifratura, controlli selettivi sugli accessi e protocolli di sicurezza costantemente aggiornati, per prevenire accessi non autorizzati, divulgazioni indebite, perdite accidentali o alterazioni non consentite. Pur facendo ricorso a strumenti di elevata affidabilità, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può ritenersi del tutto esente da rischi; per tale ragione la Società mantiene un impegno continuo nel rafforzamento delle proprie misure di difesa.

Questa sezione conferma all’Utente che ogni trattamento viene svolto in conformità al GDPR e che i diritti fondamentali della persona vengono protetti lungo l’intero ciclo di vita dei dati.

VII. Recapiti e riferimenti

7.1 Come contattarci

Per informazioni, chiarimenti oppure per esercitare i diritti sopra descritti, l’Utente può rivolgersi a Flamec Srl tramite i recapiti indicati di seguito.

7.2 Informazioni societarie

Flamec Srl
Viale Dell’Artigianato, 15
37030 Strà-Montanara-Pieve VR, Italia

Responsabile Legale: Maddalena Amodio
Partita IVA: 03580860231

Telefono: +393511993634
E-mail: supporto@flamec.shop

Modulo di Contatto: Contattaci

Orario Di Apertura: Siamo aperti dal Lunedì al Venerdì dalle ore 11:00 alle ore 18:00

VIII. Aggiornamenti e revisioni della presente Informativa

8.1 Rettifica e aggiornamento dei dati

L’Utente può richiedere la correzione o l’aggiornamento dei propri dati scrivendo a supporto@flamec.shop.

8.2 Richiesta di cancellazione

È possibile chiedere la cancellazione o la disattivazione dei dati personali. Qualora rimangano copie di backup, esse verranno rese non operative.

8.3 Variazioni future del documento

Eventuali modifiche rilevanti della presente Informativa saranno pubblicate sul Sito. Se tali cambiamenti dovessero comportare ulteriori trattamenti dei dati, informeremo l’Utente per consentirgli di esprimere un’eventuale opposizione.

IX. Sintesi conclusiva

9.1 Elementi essenziali

In sintesi, questa Informativa illustra:

Le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e conserviamo i dati dell’Utente;
Le finalità del trattamento, comprese erogazione del servizio, gestione dell’account, comunicazioni e attività di marketing;
Le condizioni nelle quali i dati possono essere condivisi o trasferiti a terzi, anche nell’ambito di operazioni societarie;
I diritti che l’Utente può esercitare ai sensi del GDPR;
Le misure di sicurezza adottate e il ruolo dei cookie;
I canali di contatto disponibili per richieste, chiarimenti o esercizio dei diritti.

Ultimo Aggiornamento: 07 Maggio 2026